Duas coisas têm chamado a atenção em relação ao ChatGPT:

Praticidade de uso: o formato de bate-papo é familiar à maioria dos usuários de internet mesmos os que não tem experiência com Inteligência Artificial. É uma conversa com o “robô”.

Forma como o conteúdo é entregue:  a partir da forma como a pergunta é feita (chamadas de prompts), o ChatGPT gera uma resposta que pode ser, por exemplo, um texto corrido ou até mesmo tabelas.

Com todas as possibilidades proporcionadas pelo uso da ferramenta, empreendedores de todos os tamanhos, especialmente os de médio e pequeno porte, podem ter o ChatGPT como apoio para diferentes aspectos da gestão do negócio – na autogestão também. “O ChatGPT na gestão de negócios trará inúmeros benefícios, reduzindo custos estratégicos e operacionais por meio desta tecnologia”, avalia a analista do Sebrae e engajadora do Ecossistema de Inovação no Brasil, Cristina Araújo.

Veja 5 aplicações do ChatGPT na gestão de negócios

🤖 Atendimento ao cliente: uso de chatbot para responder a perguntas frequentes dos clientes e fornecer informações sobre seus produtos ou serviços.

🤖 Marketing automatizado: os chatbots podem enviar mensagens personalizadas e ofertas especiais aos clientes.

🤖 Processos internos: é possível automatizar tarefas repetitivas, como agendamentos e pedidos, por meio dos chatbots.

🤖 Análise de dados: Coletar e analisar dados dos clientes para entender melhor suas necessidades e qualificar a experiência do cliente também pode ser uma estratégia.

🤖 Integração de aplicativos: o chatbot pode ser integrado com outros aplicativos, como CRMs, para aprimorar a eficácia dos processos.

Fonte: Sebrae

Como acessar o ChatGPT

O ChatGPT é uma criação da OpenAI, empresa americana de pesquisas em Inteligência Artificial. Recentemente, foi lançada uma versão paga da ferramenta, mas ainda é possível experimentá-la de forma gratuita. Quer experimentar o ChatGPT? Acesse https://chat.openai.com/chat.

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Buscar produtividade gera uma série de benefícios. O primeiro, claro, é uma melhor gestão de tempo. As tarefas são executadas de modo que não fiquem acumuladas, sendo concluídas no tempo necessário. Isso também reduz a necessidade de “levar trabalho para casa” ou trabalhar além do horário desejado.

Outro benefício da maior produtividade é que isso pode ajudar a traçar uma estratégia de prospecção. É comum empreendedores – incluindo profissionais liberais – reclamarem que estão sem tempo para buscar novos clientes. Com as tarefas organizadas e sendo cumpridas dentro dos prazos, é possível reservar um dia ou um período do dia apenas para contatar potenciais clientes.

Por fim, um terceiro benefício da maior produtividade é a motivação que proporciona. Faz muita diferença no empreendedor quando tudo relacionado ao negócio flui sem atrasos, sem dificuldades. É animador e serve de estímulo para a rotina seja muito mais criativa e inovadora.

Quando começa a semana mais produtiva

Para cumprir tarefas no prazo, ganhar tempo, fazer mais prospecção e ser mais criativo, a organização da semana mais produtiva começa na sexta-feira anterior. É o dia em que você deve conferir seu planner para ver quais tarefas foram concluídas e quais ficaram em aberto.

Uma dica: se você usa planner de papel, diariamente, ao longo da semana, faça marcações. Risque totalmente as tarefas concluídas e use uma caneta marca-texto para identificar as que precisam ser reagendadas. Na sexta, reveja a lista das pendentes e defina quando irá voltar a elas.

Além de rever a produção da semana, recomenda-se também que você liste todas as tarefas previstas para a próxima semana antes de fazer a divisão por dia da semana. Faça isso mesmo que existam tarefas fixas que são realizadas sempre no mesmo dia. A lista ajuda a ter uma ideia do volume de tarefas e, o mais importante, funciona como um checklist para que nada seja esquecido.

Feita a lista, comece a definir quando cada tarefa poderá ser realizada. As características de cada negócio são determinantes para verificar o grau de dificuldade e o tempo necessário para a execução de cada tarefa. Tenha isso em mente e considere também o grau de urgência e se você depende de terceiros para concluir a tarefa.

Por exemplo, você pode precisar da aprovação do cliente para levar um projeto adiante e que precisa ser entregue na próxima semana. Neste caso, a dica é antecipar ao máximo o contato para não prejudica o andamento do processo. Ou seja, envie na segunda pela manhã para o cliente e peça o retorno no máximo até quarta. Melhor ainda se já houver um combinado prévio sobre devolutivas (fica acertado que o cliente retorna sempre em 24h, por exemplo).

Gestão das tarefas

Finalizada a etapa de organização das tarefas por dia da semana, quando chegar na segunda-feira, coloque o planner à vista. Isso ajuda a memorizar o que tem que ser feito, mas também é para lembrar que para a semana ser mais produtiva é preciso fazer gestão das tarefas, como citado acima. Faça as marcações e não desconsidere mexer e até antecipar tarefas de outros dias ou porque sobrou tempo ou porque determinada ação perdeu o grau de urgência.

Isso reforça a ideia de que a organização da semana é necessária, mas isso não significa que seja engessada ou “imexível”. A flexibilidade só é possível porque há organização. Sem isso, como saber o que deve ou o que pode ser feito hoje, amanhã ou depois? De certo, o resultado será uma semana muito mais produtiva e com melhores resultados para você e seus clientes.

Dica bônus: Adaptando o conceito de Sprint

Scrum é um método de gerenciamento de projetos que prega “a arte de fazer o trabalho na metade do tempo”. Um dos seus criadores, Jeff Sutherland, é autor do principal livro sobre o tema em que é citado o Sprint.

Trata-se de um conceito em que as tarefas são executadas dentro de um ciclo com cinco etapas sendo definidas pelo tipo de abordagem e pelo tempo necessário para execução. Cada etapa tem um objetivo específico: planejamento, desenvolvimento, avaliação diária, revisão e retrospectiva.

O assunto já rendeu outro livro de sucesso (Sprint. O Método Usado no Google Para Testar e Aplicar Novas Ideias em Apenas Cinco Dias). A ideia central por trás do conceito do Sprint também pode ajudar a ter uma semana mais produtiva, especialmente em relação a tarefas ligadas a projetos especiais e em que há participação de outros profissionais (clientes, fornecedores, funcionários…). O Sprint organiza o fluxo e foca em produtividade e resultados.

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