Um dos principais objetivos da pesquisa foi saber como os brasileiros de diferentes faixas etárias diferentes estão consumindo conteúdos de influenciadores digitais. No total, 52% dos internautas brasileiros seguem algum tipo de influenciador digital, sendo 59% mulheres e 44% homens. A maioria dos internautas são da região Norte (60%) e Nordeste (56%), seguidos de Sudeste e Centro-Oeste (52%) e Sul, que é a região que menos acompanha influenciadores (41%). De acordo com o levantamento do Ibope, 75% possui de 16 a 24 anos e 56% são da classe A. 

Confira os principais dados da pesquisa Ibope Inteligência:

Razões para seguir um influenciador digital

– 76% dos internautas seguem pelo conteúdo relevante;

– E 53% pelas ideias ou pensamentos parecidos.

O que influenciador digital precisa observar

– Para 29% dos internautas, deve interagir com os usuários;

– Para 28%, deve compartilhar suas ideias sem impor como verdade e que seja engraçado;

– Para 20%, que o digital influencer tenha variedade de assuntos.

Os conteúdos mais populares

– Seguidores de 16 a 24 anos mais buscam são humor (41%), cultura e entretenimento (29%) e beleza (27%);

– Seguidores de 35 a 44 ou 55 ou + anos se interessam por saúde (35%);

– Mulheres (41%) são as que mais seguem por gastronomia e culinária (30%).

Produtos ou serviços indicados por influenciadores

– 50% dos internautas brasileiros compram produtos ou serviços indicados por digital influencers. 

– Destes, 56% são mulheres, 54% do Nordeste, 60% de 16 a 24 anos e 54% de 25 a 34 anos.

Veja a lista dos produtos mais comprados por causa dos influenciadores digitais

Compartilhe nos comentários ou marque os influenciadores digitais que você mais gosta e acompanha. Aproveite para seguir e curtir o perfil da HZ coworking space no Instagram.

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Foi isso o que fez a consultoria Socialbakers: produziu um levantamento considerando dados do Instagram e do Facebook durante um ano para atestar qual das duas redes gera maior engajamento junto ao público. O resultado mostra que no Instagram o engajamento dos usuários foi em média três vezes maior que no Facebook.

A Socialbakers chegou ao resultado analisando interações de milhares de postagens de usuários e de 50 grandes marcas globalmente, entre o segundo trimestre de 2018 e o mesmo período de 2019, conforme o site Meio & Mensagem. Confira destaques do estudo para analisar a melhor opção para seu negócio.

Formatos de maior engajamento

Em termos de formato de conteúdo, levando em conta a geração de engajamento dos usuários, no Instagram as fotos representaram 73% das postagens, seguidas de vídeos (13%) e carrosséis de fotos (12%).

No Facebook, o formato mais compartilhado no Facebook foram imagens (69%), seguidas de vídeos (16%), e links (10%). As transmissões ao vivo, as famosas lives, mesmo sendo apenas 4% do conteúdo compartilhado, são as que mais geram engajamento orgânico, sem impulsionamento financeiro.

Formatos publicitários 

Os formatos publicitários que geraram mais taxas de cliques nas duas redes sociais foram, na ordem:

• Anúncio na timeline do Facebook;
• Vídeos sugeridos no Facebook;
• Posts patrocinados no feed no Instagram;
• Vídeos instream no Facebook e Instagram Stories.

Posts patrocinados

No Instagram, o segmento de moda teve o maior número de posts patrocinados no período analisado, com 27% das postagens, seguida de beleza (15%), e-commerce (13%), e eletrônicos (8%). De acordo com a Socialbakers, moda e beleza foram os segmentos que mostraram maior performance na rede social.

No Facebook, a ordem é quase inversa. Marcas de e-commerce lideram o ranking de posts patrocinados que mais geraram engajamento com 17% de participação. Na sequência aparecem, varejo (12%), moda (8%) e serviços (7%).

HZ coworking space nas redes sociais

A HZ coworking space vem utilizando as redes sociais em sua estratégia de marketing digital. Facebook e LinkedIn têm sido usados como canais abertos para a interação com clientes e potenciais clientes e também para o compartilhamento de novos conteúdos do blog, promoções e lançamentos da empresa.

Mas a HZ, como parte de seu novo momento, com nova marca, novo site e novas configuração de seus ambientes, também está no Instagram, no perfil @hzworkingspace. Além do conteúdo na timeline, destaque para o conteúdo no Instagram Stories, com vídeos que mostram os ambientes da HZ e suas salas de coworking, privativas e de reunião.

HZ nas redes sociais:

Facebook 

LinkedIn

Instagram

Veja mais informações do levantamento da Socialbakers.

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A dica é do Sebrae. Recentemente, a entidade de apoio aos micro e pequenos empresários fez uma pesquisa que indicou um investimento maior em estratégias online para atender um cliente cada vez mais conectado e bem informado graças ao uso da internet. Por isso, os empreendedores passaram a focar em e-commerce e também na presença em mídias sociais. “O novo cliente, totalmente conectado, influencia as mudanças no comportamento das empresas, que passam a ser cada vez mais digitais para atendê-lo”, analisa a diretora técnica do Sebrae, Heloisa Menezes.

De acordo com a pesquisa do Sebrae, 72% dos pequenos negócios utilizam o WhatsApp para se comunicar com clientes, enquanto 40% possuem página no Facebook, sendo essas as duas ferramentas mais usadas atualmente pelas micro e pequenas empresas (MPE) na divulgação de produtos e serviços. Além disso, o levantamento do Sebrae também revelou que o número de empresas com páginas na internet mais que dobrou entre 2015 e 2018, passando de 11% para 27% das MPE.

Capriche no atendimento e invista no digital

Heloisa Menezes lembra que o cliente é a razão de existir da empresa, independente do porte ou do ramo de atividade. “Por isso, deve ser valorizado em todos os processos do negócio, desde a construção de uma marca que crie identificação com o público, à oferta de um ambiente acolhedor e um atendimento confiável e eficiente”, destaca.

Como já destacado no blog da HZ, é preciso incrementar o relacionamento e caprichar ainda mais no atendimento ao cliente, especialmente este que chega ao estabelecimento já sabendo exatamente o que procura e é ativo nas redes sociais. Neste Dia do Cliente, vale a reflexão. Afinal, o desafio é transformá-lo em “embaixador” de seu negócio, ajudando a aumentar a clientela. Não é fácil, mas é possível.

Se ainda não investe no ambiente online, confira as dicas da HZ para dar os primeiros passos no marketing digital para atrair e fidelizar seus clientes.

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