16 fevereiro 2023 ChatGPT na gestão dos negócios: 5 aplicações da inteligência artificial

Quem está conectado à internet já deve ter sido impactado pelo ChatGPT, uma ferramenta de Inteligência Artificial em formato de “bate-papo” que oferece respostas para diferentes temas, indo além do que mostram os sites de buscas como o Google.

Duas coisas têm chamado a atenção em relação ao ChatGPT:

Praticidade de uso: o formato de bate-papo é familiar à maioria dos usuários de internet mesmos os que não tem experiência com Inteligência Artificial. É uma conversa com o “robô”.

Forma como o conteúdo é entregue:  a partir da forma como a pergunta é feita (chamadas de prompts), o ChatGPT gera uma resposta que pode ser, por exemplo, um texto corrido ou até mesmo tabelas.

Com todas as possibilidades proporcionadas pelo uso da ferramenta, empreendedores de todos os tamanhos, especialmente os de médio e pequeno porte, podem ter o ChatGPT como apoio para diferentes aspectos da gestão do negócio – na autogestão também. “O ChatGPT na gestão de negócios trará inúmeros benefícios, reduzindo custos estratégicos e operacionais por meio desta tecnologia”, avalia a analista do Sebrae e engajadora do Ecossistema de Inovação no Brasil, Cristina Araújo.

Veja 5 aplicações do ChatGPT na gestão de negócios

🤖 Atendimento ao cliente: uso de chatbot para responder a perguntas frequentes dos clientes e fornecer informações sobre seus produtos ou serviços.

🤖 Marketing automatizado: os chatbots podem enviar mensagens personalizadas e ofertas especiais aos clientes.

🤖 Processos internos: é possível automatizar tarefas repetitivas, como agendamentos e pedidos, por meio dos chatbots.

🤖 Análise de dados: Coletar e analisar dados dos clientes para entender melhor suas necessidades e qualificar a experiência do cliente também pode ser uma estratégia.

🤖 Integração de aplicativos: o chatbot pode ser integrado com outros aplicativos, como CRMs, para aprimorar a eficácia dos processos.

Fonte: Sebrae

Como acessar o ChatGPT

O ChatGPT é uma criação da OpenAI, empresa americana de pesquisas em Inteligência Artificial. Recentemente, foi lançada uma versão paga da ferramenta, mas ainda é possível experimentá-la de forma gratuita. Quer experimentar o ChatGPT? Acesse https://chat.openai.com/chat.