Mais do que promoções e ofertas especiais, é um momento de reflexão sobre como tornar essa relação ainda mais sólida e benéfica para ambas as partes.

Compromissos da HZ com nossos clientes

Na HZ, o Dia do Cliente é mais do que uma celebração. É uma reafirmação de nosso compromisso em não apenas atender, mas de compreender profundamente as necessidades de nossos clientes. Nosso objetivo é proporcionar eficiência e excelência em todos os nossos serviços. Seja através de nossos espaços de coworking ou soluções personalizadas, estamos aqui para ajudar seu negócio a prosperar. Veja os exemplos:

Uso de coworking como sala de aula: inovação com benefícios

“A ideia de usar os espaços da HZ surgiu pela necessidade de atender os alunos em um espaço confortável e adequado sem ter que alugar mensalmente um espaço próprio”.

(Alexandre Fehlauer Cappellari, proprietário da Ativamente Idiomas)

Endereço fiscal: como o serviço impacta no negócio de clientes da HZ

“A contratação do Endereço Fiscal da HZ, com uma localização privilegiada, facilitou o processo de aprovação do Google Meu Negócio. A demora em conseguir essa aprovação inviabilizaria a captação de novos clientes. Chegamos até a HZ pesquisando no Google”.

(Ana Paula de Oliveira, da ANPO advocacia)

Empreendedoras da CLN Sororidade falam sobre uso dos serviços da HZ

Assista ao vídeo:

Rotina com home office e coworking ajuda empresas a manter produtividade

“As reuniões presenciais ainda se mostram mais vantajosas e com menos barreiras em certas etapas na discussão de um projeto quando comparadas ao trabalho remoto. Entendemos que a troca de contato de forma presencial ainda é a melhor maneira de aferir o engajamento da equipe”.

(Taiman Moerano Gois, diretor da m.urb, empresa especialista em estudos e projetos de Planejamento Urbano e Mobilidade Urbana)

Escritório virtual e coworking para advogados: Quais os benefícios?

“O mais importante para mim é a economia que eu consegui ao escolher um escritório virtual e o ganho de produtividade ao não assumir algumas funções burocráticas que seriam necessárias caso optasse por um escritório tradicional”.

(Caio Gnoato  advogado)

Saiba como montar um escritório temporário em Florianópolis

“A localização é ótima e as salas muito bem estruturadas. Os serviços oferecidos pela HZ são de alta qualidade, garantindo que os colaboradores tenham condições de manter o foco no trabalho e no atendimento aos clientes”.

(Luiz D´elboux, gerente de marketing da HostGator Brasil)

Venha ser cliente da HZ. Entre em contato e conheça nossos serviços, planos e opções de espaços.

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Pensando no Dia do Cliente, listamos a seguir 3 dicas de especialistas em atendimento, reunidas a partir de conteúdo produzido pelo Sebrae. Confira.

1 – Avalie e reforce sua presença digital

O meio digital ganhou ainda mais importância por causa da pandemia e tornou a tábua de salvação para muitos negócios até então à margem da internet.

Com a chegada também de novos consumidores e seus novos hábitos de consumo, é imprescindível focar em plataformas que reforcem a presença da empresa / marca e agilizem o contato com os clientes por meio de canais próprios e das redes sociais.

2 – Fortalece a fidelização do cliente

Uma máxima do mundo dos negócios diz que é mais barato oferece novos produtos ou serviços para clientes antigos do que conquistar novos clientes. Isso pode até ocorrer na prática, mas para isso é preciso saber a forma como a empresa investe em fidelização.

Ou seja, se mantém uma estratégia para manter a relação sempre positiva com o cliente. Isso significa proporcionar um bom atendimento desde a primeira compra e estar sempre à disposição e atenta para novas interações dos dois lados.

3 – Analise seu preço para manter sua competitividade

Tendo como exemplo a ampliação da oferta de produtos e serviços via internet, é indiscutível que o preço voltou a ser também um ponto chave para a decisão de compra.

Pesquisas mostram que os clientes buscam mais vantagens e incentivos para fechar um pedido ou um negócio. E o preço pode servir para este propósito, mas sempre tendo em mente a ideia de competividade, estabelecendo o limite para atrair o cliente sem prejuízos para a empresa.

Conte com a HZ

O Dia do Cliente é uma data especial para a HZ porque é o momento em que reforçamos nosso compromisso não só de atender, mas também de entender de fato quais as reais necessidades de nossos clientes para proporcionar maior eficiência com nossos serviços. Por isso, não deixe de consultar a HZ para conferir tudo o que podemos fazer para tornar seu negócio mais lucrativo – incluindo ajudar a atender melhor seu cliente, com nossos espaços compartilhados para uso privativo ou reuniões para mais pessoas.

Venha para a HZ!

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A dica é do Sebrae. Recentemente, a entidade de apoio aos micro e pequenos empresários fez uma pesquisa que indicou um investimento maior em estratégias online para atender um cliente cada vez mais conectado e bem informado graças ao uso da internet. Por isso, os empreendedores passaram a focar em e-commerce e também na presença em mídias sociais. “O novo cliente, totalmente conectado, influencia as mudanças no comportamento das empresas, que passam a ser cada vez mais digitais para atendê-lo”, analisa a diretora técnica do Sebrae, Heloisa Menezes.

De acordo com a pesquisa do Sebrae, 72% dos pequenos negócios utilizam o WhatsApp para se comunicar com clientes, enquanto 40% possuem página no Facebook, sendo essas as duas ferramentas mais usadas atualmente pelas micro e pequenas empresas (MPE) na divulgação de produtos e serviços. Além disso, o levantamento do Sebrae também revelou que o número de empresas com páginas na internet mais que dobrou entre 2015 e 2018, passando de 11% para 27% das MPE.

Capriche no atendimento e invista no digital

Heloisa Menezes lembra que o cliente é a razão de existir da empresa, independente do porte ou do ramo de atividade. “Por isso, deve ser valorizado em todos os processos do negócio, desde a construção de uma marca que crie identificação com o público, à oferta de um ambiente acolhedor e um atendimento confiável e eficiente”, destaca.

Como já destacado no blog da HZ, é preciso incrementar o relacionamento e caprichar ainda mais no atendimento ao cliente, especialmente este que chega ao estabelecimento já sabendo exatamente o que procura e é ativo nas redes sociais. Neste Dia do Cliente, vale a reflexão. Afinal, o desafio é transformá-lo em “embaixador” de seu negócio, ajudando a aumentar a clientela. Não é fácil, mas é possível.

Se ainda não investe no ambiente online, confira as dicas da HZ para dar os primeiros passos no marketing digital para atrair e fidelizar seus clientes.

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